02.08.2019

Wann muss der Kuchen aus dem Ofen?

Wenn man bedenkt, dass der größte Kostenpunkt des Vertriebs nicht etwa in den Personalkosten oder in den variablen Kosten liegt, sondern in den verpassten Chancen bei einem Kundengespräch (Lost Opportunity Cost), dann weiß man als Verkäufer, wo es anzusetzen gilt. Was genau aber ist mit »verpassten Chancen« gemeint? Darum geht es in diesem Kapitel.

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Maximalen Erfolg,
Dein Toni Hisenaj

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